De manier waarop we nu in contact staan met onze klanten gaat compleet veranderen. Het zal zijn invloed gaan hebben op web-ontwerp en de manier waarop marketing wordt bedreven. Daarnaast zal de huidige wijze waarop we klantvragen beantwoorden niet meer bestaan, omdat het anders, slimmer en vooral veel sneller kan. Welke revolutie dit is?

Nog maar heel even, dan is het 25 mei, de dag waar op de nieuwe privacywetgeving in gaat en iedere medewerker goed op de hoogte moet zijn gebracht. Ongetwijfeld heeft dit onderwerp de afgelopen tijd veel aandacht gehad in de directiekamer. Juridische afdelingen hebben...